กล่อง true id เชื่อมต่อเน็ตหอพักไม่ได้ ขึ้นว่า “ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย” แก้ยังไงได้ครับ

พอดีแฟนย้ายหอมาหอใหม่ แล้วการเชื่อมต่อ wifi ของหอนี้เวลาเข้าจะมีหน้าเว็บขึ้นมาให้ใส่รหัส ซึ่งกล่อง true id กดเชื่อมต่อได้แต่ขึ้นว่าให้ ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย ไม่มีหน้าเว็บเด้งให้เชื่อมต่อเหมือนในโทรศัพท์ เป็นแบบนี้แก้ไขยังไงได้บ้างครับ หมดปัญญาห่วิธีแล้วครับ