จองIphone 12pro max 128 g ที่ช็อปทรู จ.หนึ่ง แต่พนง.ไม่ได้ทำการจองให้แจ้งระบบมีปัญหาสุดท้ายก็ไม่ได้จองให้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เหตุการณ์เมื่อวันที่ 23/11/2563 ได้ทำการเข้าไปจอง Iphone 12pro max สีทอง 128 g ที่ช็อปทรู จ.หนึ่งในห้างภาคใต้ แต่พนง.ไม่ได้ทำการจองให้ในวันนั้น และแจ้งว่าระบบมีปัญหา จึงขอสำเนาบัตร เบอร์ติดต่อ และรายระเอียดรุ่นที่จองไว้ แต่รอจนสิ้นวันก็ไม่ได้รับคำตอบ ไม่ได้รับโทรศัพท์จาก พนง.คนใด ว่าได้จองสำเร็จหรือไม่ ทางเราก็โทรไปยัง Call center เพื่อเช็คว่าระบบมีปัญหาหรือไม่ แต่ก็ไม่สามารถเช็คได้ ทางCall center เลยให้เบอร์ติดต่อศูนย์มาโดยตรง แต่ก็โทรไม่ติด รอจนวันที่ 24/11/2563 โทรไปสอบถามใหม่บอกว่าจะจองให้ถามคิว แต่ยังไงก็ต้องจองให้ลค.ได้แน่นอน และจะโทรมาแจ้ง เพราะ พนง.แจ้งระบบยังเข้าจองไม่ได้ แต่ดันว่าเราเองเข้าจองกับทางเว็บไซด์เองได้ แต่ยังไม่จองเพราะ วันรับของจะได้วันที่ 10/12/2563 จึงโทรปรึกษา Shop อีกรอบและได้คุยกับ พนง.ท่านนึง เขาแจ้งว่า จะทำการจองให้เรื่อยๆๆเพราะสาขาก็อยากได้ยอด แต่ถ้าไม่ได้จองยังไงจะให้ พนง.โทรมาแจ้ง และส่งข่าวอยู่เรื่อยๆ และถ้ายังไงให้มาหน้าShop วันที่ 27/11/2563 เลย อาจจะมีเครื่อง Walk in มาที่Shop แต่ก็ไม่รับปาก เราก็เข้าใจ .. เราไม่ได้ติดอยู่ที่เครื่องมาไม่มา แต่เราติดอยู่ที่ พนง.ทำงานกันแบบไม่มีระบบ รับเอกสารลูกค้าไป รับปากว่าจะจองให้ แต่ไม่ได้จองแต่ไม่มีการโทรแจ้งใดๆ มีแต่เราที่โทรตามเรื่องเองทั้งหมด จนถึงวันนี้ ถึงเวลารับเครื่องก็ไปที่Shop ก็มี พนง.ท่านนึงเช็คให้และบอกว่ายังไม่ได้มีการจองเข้าไปเลย และ พนง.ก็ไม่ได้โทรบอกเลยสักครั้งว่าไม่ได้จองให้ เราจะได้ไม่ต้องรอและไปจองที่อื่น เพราะที่อื่นระบบไม่เห็นมีปัญหา น้องไปจองมารูดบัตรทุกอย่างเสร็จสิ้นจองได้แบบไม่ติดขัดอะไร แต่เราถือว่าเราเป็นลูกค้าทรูมามากกว่า 10+ ปี จึงอยากมาจองที่นี่ เพราะซื้อมากี่เครื่องก็จองที่นี่หมด ......รบกวนช่วยหาวิธีแก้ปัญหาด้วยค่ะ ที่ดิ้นรนขนาดนี้เพราะเครื่องเก่าพังแล้วค่ะเลยต้องการเครื่องใหม่ด่วน
จองIphone 12pro max 128 g ที่ช็อปทรู จ.หนึ่ง แต่พนง.ไม่ได้ทำการจองให้แจ้งระบบมีปัญหาสุดท้ายก็ไม่ได้จองให้