สำรองข้อมูลไลน์ไม่ได้ ทำไงดีคะ

จะสำรองข้อมูลไลน์ แต่ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดไม่ทราบสาเหตุ จะกำหนดบัญชีgoogleก็ขึ้นแบบนี้เหมือนกัน ต้องแก้ไขยังไงคะ พอดีจะย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ค่ะ

ใช้ huawei mate9pro Line และ Facebook​เป็นเวอร์ชั่น​ปัจจุบันแล้ว เดิมทีก๋แชร์รูปภาพจากเฟสบุ๊ค​ส่งไปแชทไลน์ได้ปกติ แต่จู่ๆก็ส่งไม่ได้ค่ะ ขึ้นตามรูปเลยว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ​ลองลบแอพ Faceboo