ใช้แต้มการบินไทยแลกห้องพัก 1 คืน แต่ใช้งานไม่ได้ หมดอายุเดือนกุมภา กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

เมื่อเดือนกุมภาปี 63 ใช้แต้มการบินไทยแลกห้องพัก 1 คืนไว้ค่ะ มีอายุ 1 ปี
แต่สอบถามโรงแรม เค้าแจ้งว่าใช้งานไม่ได้เนื่องจาก การบินไทยมีปัญหาตามที่ได้ทราบกัน

กรณีนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ