ไม่สามารถขอใบเสร็จออนไลน์จากอโกด้าได้ต้องทำยังไง

เมื่อคืนจองโรงแรมไป ต้องการขอใบเสร็จเพื่อนำไปเบิกบริษัท ทางระบบแจ้งว่าไม่สามารถออกใบเสร็จได้ คือไม่ได้ใช้ Agoda มาระยะหนึ่งแล้วแต่เมื่อก่อนจำได้ว่าออกใบเสร็จได้สะดวกมากคือขอออนไลน์ แล้วส่งมาทางอีเมล์เ

เราจองห้องพักกับ agoda วันที่ 6-8 พ.ย. ค่ะ แต่เราอยากได้ที่พักใหม่ แล้วก็เลื่อนการเดินทาง เราเลยได้ทำการยกเลิก ซึ่งเราก็ดูรายละเอียดว่ายกเลิกได้ภายในวันที่ 4 จะได้รับเงินคืน ก่อนยกเลิกเราก็ขึ้นข้อมูล