เมืองไทยประกันชีวิตคืนเงินเวรคืนไม่ครบ

ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง
ทำเวรคืนบอกว่าจะคืนให้13000บ.
ทางบ.ได้โอนเงินเข้าบ/ช 6000บ.
แล้วบอกว่าได้โอนเข้าบัตรเครดิท7561บ.
มีแบบนี่ด้วยหรือ
เนื่องจาก วันที่20ตค. ทางบ.มาใช้รูดบัตรอัตโนมัติ 7561บ
แล้วก้โอนคืนมาภายในวันเดียวกัน 7561บ.
ผมไปเวรคืน วันที่22ตค. 
แล้วเดือน พย. ทาง บ. ได้โอนมาในบ/ช.ของผม6000บ.
แล้วบอกว่าได้โอนให้ทางบัตรเครดิต 7561บ. เมื่อวันที่20ตค.
ทำธุรกรรมทางการเงินของ บ. แบบนี้ ถูกต้องหรือครับ