AliExpress : ร้านตกลงคืนเงิน แต่ไม่โอนคืน ทำไงต่อไปดี ?

สั่งซื้อสินค้า web : AliExpress
ปรากฏว่าสินค้าใช้งานไม่ได้ เปิด Open dispute ไป ทางร้านก็ยอมรับ และจะโอนเงินคืนให้
ก็รอตั้งแต่ ปลายเดือนที่แล้ว จนปัจจุบันก็ไม่มี การโอนเงินคืนแต่อย่างใด (จ่ายด้วยบัตรเครดิต) ส่งข้อความไปที่ร้าน ก็ไม่ตอบ
ที่ Order ตรงหัวข้อ Refund status ก็แจ้งว่าคืนเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่วันที่ Nov 2
ขอคำแนะนำด้วยครับ...

ขอบคุณ...