Huawei p30pro ฟังค์ชั่น Google Voice Math ไม่ทำงาน

พอดีมาที่ศูนย์ Huawei พนักงานบอกว่าต้องทำ Factory Reset อย่างเดียวแต่ในเครื่องผมมีข้อมูลเยอะมาก มีทั้ง line ลูกค้าที่แยกกับ line หลัก ข้อมูลสำคัญหลายๆอย่างบางทีกลัว แบ็คอัพไม่หมด มีวิธีไหนที่แก้ไขได้บ้างไหมครับมีใครเคยมีปัญหาแบบนี้ไหมครับ