ขอระงับสัญญาณแล้วก็ชำระยอดค้างแต่ยังมียอดเข้ามาอีก

สอบถามครับ ผมไปจ่ายยอดค้างชำระแล้วก็ให้พนักงานระงับสัญญาณ แต่วันนี้มีพนักงานโทมาบอกให้ไปชำระค่าเน็ต อีก 2,540 บาท มันยังไงครับ
ผมไม่ได้ใช้เน็ตหลายเดือนแล้ว ทำไมถึงมียอดขึ้นมาอีกในเมื่อไประงับสัญญาณแล้ว รอบที่แล้วก็ไปจ่ายประมาณ4 -5 พัน