J&T express ขึ้นเซ็นรับพัสดุแต่ไม่ได้ของมีใครเคยมีปัญหาอบบนี้มั้ยคะแล้วต้องตามยังไง

คือ เข้าระบบติดตามพัสดุของ J&T express แจ้งว่ามีการเซ็นรับพัสดุแล้วอต่อยู่บ้านทุกวันไม่เห็นมีของมาส่งหรือโทรแจ้งก่อนเลย ไม่ทราบว่ากรณีนี้เราสามารถตามได้ที่ไหนคะ