จะเติมเพชรแต่เติมไม่ได้ใครรู้บ้าง

คือจะเติมเพชรในเเอปๆนึงแต่เราเคยเติมหลายครั้งแล้วนะก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่มีครั้งนี้เนี้ยแหละที่มีปัญหาพอเราจะเติมมันขึ้นว่า....*ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากบริการเรียกเก็บค่าสินค้า/บริการผ่านAIS สำหรับผู้ใช้งานที่จดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือด้วยบัตรประชาชนไทยเท่านั้น*....  เราใช้เงินในโทรศัพท์ในการเติมนะคะเพราะเราไม่มีบัญชี คือมันขึ้นแบบนี้เราควรทำยังไงคะ??TT