ทำไมเบอร์ 1242 ของทรูถึงติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้คะ

ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนอะค่ะ แต่โทรเบอร์ 1242 คือได้ยินแต่เสียงบอทละไม่มีอะไรให้เลือกเลยพูดแค่เรื่องเบอร์นี้ค้างค่าโทรเท่าไหร่ สิทธิพิเศษยังไงทำไมจะโทรหาคนมันยากขนาดนี้คะช่องทางติดต่อมีทางไหนบ้างทักแชทไปก็ตอบช้า หงุดหงิดมาก