ซื้อสุขภัณฑ์มาใหม่แต่น้ำไม่เข้าถังพักน้ำ

บ้านแม่ผมที่ต่างจังหวัดเปลี่ยนสุขภัณฑ์ใหม่เป็นแบบชักโครก
ตอนเปลี่ยนเสร็จแล้วน้ำมันไม่ไหลเข้าไปในถังเก็บน้ำอ่ะครับ
ไม่ทราบว่าตอนติดตั้งครั้งแรกมันมีจุกอะไรปิดตรงไหนหรือเปล่าครับ
ผมพึ่งมาทราบตอนกลับบ้านที่ต่างจังหวัดเนื่องจากตอนทำเสร็จใหม่ๆไม่สามารถทราบได้เพราะที่นั่นน้ำไหลเป็นเวลา

สายน้ำเข้าน้ำไหลปกติพอผมเอาสายต่อไปตรงช่องน้ำเข้าของสุขภัณฑ์ แล้วเปิดฝาเก็บน้ำด้านบนมันไม่มีน้ำไหลเข้าไปเลยซักแอะครับ

ผมเลยคิดอยู่ 2 อย่างว่ามันอาจต้องไปดึงอะไรออกหรือเปล่าตอนใช้ครั้งแรก
หรือว่าสินค้ามีปัญหามาจากที่ร้าน

ขอบคุณครับ