โน้ตบุ๊คปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ

ตั้งแต่อัพเดท windows10 ตอนใช้งานประมาณ30+นาที ตอนshutdownจะดับแค่หน้าจอค่ะ ไฟทุกอย่างยังติด เสียงพัดลมยังดัง ลองทำตามวิธีในหลายกระทู้แล้วยังไม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้ใช้HPอยู่