ซื้อของใน Aliexpress ผ่าน Shopback แต่ SB ไม่คืนเงิน อ้างว่าถ้าเป็นร้านจากจีนไม่คืน Aliexpress ร้านจากจีนไม่ใช่หร่อ ?

ซื้อของใน Aliexpress ผ่าน Shopback แต่ SB ไม่คืนเงิน อ้างว่าถ้าเป็นร้านจากจีนไม่คืน Aliexpress ร้านจากจีนไม่ใช่หร่อ ?

เท่าที่เราทราบ Aliexpress เป็นร้านค้าจากจีน แล้ว Shopback ใช้เหตุผลที่ไม่คืนเงิน เพราะเป็นร้านจากจีนได้ด้วยหร่อคะ ถือว่า Shopback หลอกลวงผู้บริโภคไหมคะ ???

เราสอบถามไปยัง Shopback ตอบมาแบบนี้ เรามองว่าเหตุผลมันย้อนแย้งมาก และก่อนหน้าสอบถามไปว่า ช่วยไปหาร้านที่ไม่ได้มาจากจีน ยกตัวอย่างให้ดูสัก 10 ร้านสิ ก็ไม่ตอบค่ะ

Jelloly (ShopBack TH)
สวัสดีค่ะคุณลูกค้า
ขอขอบคุณที่ไว้วางใจใช้บริการกับ ShopBack ค่ะ
เราขอเรียนแจ้งคุณลูกค้าเพิ่มเติมว่า ทางร้านค้า Aliexpress แจ้งเกี่ยวกับเงื่อนไขที่ว่า การสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าบน Aliexpress ที่อยู่ในประเทศจีนจะไม่ได้รับเงินคืน โดยทางร้านค้า Aliexpress ได้มีการปรับแก้เงื่อนไขดังกล่าวตั้งแต่เดือนกันยายน 2563 ที่ผ่านมา ทางเราทราบว่า ร้านค้าส่วนใหญ่บน Aliexpress จะอยู่ในประเทศจีน ดังนั้น หากคุณลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าร้านที่มาจากประเทศจีน จะไม่ได้รับการติดตามเงินคืนนะคะ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก โดยนโยบายดังกล่าว ทาง Aliexpress เป็นผู้กำหนดค่ะ 

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน ShopBack