ทำไมยกเลิกVIUไปแล้ว ยังเรียกเก็บเงินอีก

แพ็คเกจเสริมviu 99.บาท ซึ่งไม่รู้ว่าไปสมัครตั้งแต่ตอนไหน พอรู้ตัวก็รีบยกเลิกยอมจ่ายของเดือนนั้นไปแล้ว ยกเลิกไปตั้งแต่เดือนสิงหาคม แต่ตอนนี้เดือนตุลาคมแล้วยังมาเรียกเก็บเงินอีก แจ้งAIS ไปก็บอกยกเลิกให้ไม่ได้  คือยังไง หลักฐานเราก็มีว่าได้ทำการยกเลิกไปแล้ว  ปกติใช้โปรหลัก u zeed package250.บาทค่ะ