สังเกตทำไมร้านแบรนด์ดังๆ หรือ ร้านในห้าง ขอโทษง่ายจังครับ

เวลามีเรื่องอะไรกับลูกค้า   ไม่ว่าตัวเองจะถูก  หรือ ผิด   จะขอโทษไว้ก่อน ยอมง่ายมาก

แต่ก็ส่งผลให้เรื่องจบอย่างรวดเร็ว     ผิดกับร้านด้านนอกที่เป็นนายตัวเอง (บางร้าน)   ที่จะยอมลูกค้ายากกว่า

คิดว่าสาเหตุมาจากอะไรครับ