ยิงโฆษณา ในเพจ ด้วยบัตร Wecard โฆษณาวิ่ง แต่เงินในบัตรไม่ตัด เกิดจากอะไรคะ

พอดีว่าผูกบัตรwecard ในการยิงแอดเฟสบุ๊ค ขึ้นว่า payment failedค่ะ ทั้งที่ยอดเงินในบัตรไม่ขาดเลย

วันนี้ได้รับแจ้งเตือนจากบัตร Wecard ว่าโดนตัดเงินจาก Facebook ads ทั้งหมด 2 ครั้ง ซึ่งเราไม่ได้ยุ่งเกี่ยวอะไรในส่วนนี้เลย ได้ทำการreport ทาง facebook แล้ว รบกวนเจ้าหน้าที่ true ช่วยตรวจสอบด้วย หลังไมค

พอดีเราจะจ่ายเงินโปรโมทสินค้าผ่านwecardแต่รอบนี้จ่ายไม่ได้ปกติก็จ่ายช่องทางนี้ตลอดไม่รู้จะทำไงลองโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เขาก็แนะนำให้รออย่างเดียวรอไปก็ไม่ได้อยู่ดีเขาแนะนำให้ติดต่อทางเฟสบุ๊คแต่เราไม่รู้ทา

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเชื่อม mastercard TrueMoney wallet ไว้ยิงแอดไอจี ปกติจ่ายได้ไม่เคยมีปัญหาเลยค่ะ แต่รอบนี้ลืมเติมเงินให้มากกว่าจำนวนที่ต้องจ่าย มันเลยขึ้นจ่ายไม่สำเร็จ แต่ตรงยอดเงินคงเหลือ มันขึ้น ฿

หนูกดยกเลิกสั่งซื้อติ๊กต็อกไปแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยมันขึ้นว่าคืนทางพร้อมเพย์แต่ว่าหนูแสกนจ่ายคิวอาร์พร้อมเพย์ในทรูมันนี่ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยทำไงดีคะ

สมมติว่าชื่อ Anant mecart ต้องกรอก ชื่อจริง A ตามที่ย่อในบัตร หรือ Anant ครับ

คือ ขอคืนเงินจากเพว์สโตร์ไปแล้วครับ แต่มันไม่คืนเงินให้สักที รอมาหลายวันแล้ว

Wecard ของทรูอะครับใช้ซื้อของใน Amazon ได้มั้ย

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ