[CR] ร้าน Smith & sons ไร้ความรับผิดชอบมากครับ

แบบสั้นนะครับ

สั่งตัดรองเท้า 2 คู่ จ่ายเงินไปก่อน
ทางร้านทำมาผิด 
ส่งแก้ทั้งหมด 3 รอบ ทุกครั้งกลับมาก็ยังผิดเหมือนเดิม
ทุกครั้งส่งช้าและต้องโทรตามหลายรอบ
implication ของทางร้านชัดเจนว่าไม่มี intention ที่จะแก้งานให้ถูก จะประวิงเวลาจนกว่าลูกค้าจะทนไม่ได้และเลิกตามไปเอง

เมื่อวันที่ 11/7/2020 ไปวัดเท้าที่ร้านและสั่งตัด 2 คู่ โอนเงินให้ไปก่อน 1700 บาท ช่างบอกไม่เกิน 2 อาทิตย์ได้รับของ
เลยมาเป็น 3 อาทิตย์ ต้องโทรไปตาม ถึงจะให้โอนเงินอีก 1700 บาทให้และส่งของมาให้

รองเท้าที่ได้มาข้างซ้ายใหญ่กว่าข้างขวาทั้ง 2 คู่และคู่นึงใหญ่กว่าอีกคู่หนึ่ง 2 size และไม่ได้ใส่พื้นรองนิ่มให้อย่างที่ได้ตกลงกันตอนแรก

ถ่ายภาพ โทรไปคุย และ ส่งกลับไปแก้ 2 ครั้งกลับมาเหมือนเดิม

การส่งของทุกครั้งช้าไป 1-2 อาทิตย์และทางผมต้องเป็นคนโทรตามทุกครั้ง ครั้งละหลายรอบ

เลยไปวัดเท้าใหม่ที่ร้าน ช่างบอกว่าครั้งนี้จะแก้ให้ถูกแน่นอนและจะใส่พื้นรองให้

เหมือนเดิม โทรไปตามหลังเลยกำหนดมา1 อาทิตย์ ช่างบอกว่าส่งของไปที่บริษัทส่งของแล้ว

รออีกเกือบอาทิตย์โทรไปตามใหม่ช่างบอกว่าที่บริษัทส่งของมีปัญหาให้รออีก 2-3 วัน

สุดท้ายคือยอมส่ง Grab มาให้วันนั้นได้เลยแต่จะให้ผมออกค่าส่งอีกครึ่งหนึ่ง 80 บาท

สุดท้ายรองเท้ากลับมา แก้แค่คู่เดียวอีกคู่หนึ่งไม่ต่างจากเดิมและทั้งสองคู่ก็ยังไม่ได้ใส่แผ่นรองนิ่มเหมือนเดิม

implication ชัดมากคือแค่ประวิงเวลาและรอจนผมทนไม่ได้ไปเอง 

สุดท้ายผมเลยให้โอนค่าส่งครั้งสุดท้ายคืนผมมา 80บาท และไม่ตามแก้ต่อแล้ว 

สรุปเสียเงินไป 3400 บาท บวกกับค่าส่งของแก้อีก 2 รอบ ยิ่งกว่านั้นคือเสียเวลาและอารมณ์มาก แก้ 3 รอบใช้เวลา 3 เดือนกว่า ส่งแก้อีกกี่ทีก็คงเหมือนเดิม เสียเงิน เสียเวลาเพิ่ม เพราะทางร้านไม่มี intention จะทำให้ถูกอยู่แล้ว

ทัศนคติกับแบบนี้จะสะท้อนไปที่การเงินของร้านแน่นอนครับ ขอให้ธุรกิจเจริญเท่ากับความรับผิดชอบที่มีนะครับ

ผมไม่ได้เซฟแชทไว้ทั้งหมดเพราะว่าส่วนใหญ่แล้วต้องใช้วิธีโทรคุยเลยมีแชทโชว์เท่าที่เห็นครับ