เปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือน ais

อยากทราบว่าถ้าต้องการเปลี่ยนแพคเกจเน็ต ต้องเคลียค่าบริการที่ค้างก่อนใช่มั้ยคะ แล้วถ้าเคลียค่าบริการที่ค้างแต่ไม่สามารถไปที่ศูนย์เพื่อนเปลี่ยนแพคเกจ มีวิธีอื่นมั้ยคะ😂