ผมกดยกเลิกสินค้าในช็อปปี้

ผมอยากจะรู้ครับพอดีผมเห็นว่าเวลากดยกเลิกสินค้าไปร้านค้าสามารถยกเลิกคำขอได้ในกรณีที่ส่งไปแล้ว 
แต่สินค้าผมยังไม่ได้ส่งร้านค้าจะเหลี่ยมส่งสินค้ามาแล้วแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้อย่างงี้ได้ไหมครับ