ลงทะเบียนยืนยันตัวตนกับเว็บ pantip ไม่ได้

ผมซื้อซิมที่ร้านตู้มาได้ประมาณปีกว่า ใช้มาเรื่อยๆ จนปัจจุบัน ผมล็อกอินเข้าทรูไอดีไม่ได้ ต้องยืนยันตัวตน ปรากฏว่าชื่อที่ลงทะเบียนซิมไม่ใช่ชื่อผม ผมจึงติดต่อศูนย์ทรูไปยังแฟนเพจ เหมือนจะโอเคแต่เขาก็ไม่ตา