ยืนยันk plusไม่ได้ ชิปที่บัตรประชาชนเสีย

สวัสดีค่ะ คือเราจะสมัครk plusของกสิกรไทย แต่ตอนยืนยันตัวตนที่ตู้ ต้องเสียบบัตรประชาชนใช่มั้ยคะ แต่ชิปที่บัตรเรามันเสียค่ะ สแกนเท่าไหร่ก็ไม่ได้ อยากถามว่า ถ้าไปยืนยันที่สาขากับพนักงานได้มั้ยคะ หรือต้องทำบัตรใหม่อย่างเดียวเลย แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้าง ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ