จอง ipad ที่ apple store สามารถไม่รับได้ไหม

ตามหัวข้อค่ะ อยากทราบว่าถ้าทำการจอง iPad ที่ apple store แล้วไม่รับได้ไหม

เพราะว่า อยากได้ที่สามารถสลักชื่อบนฝาหลัง หรือว่าถ้าซื้อที่ร้านสามารถบอกให้เขาสลักชื่อได้หรือไม่คะ ถ้าได้ก็จะไม่ยกเลิกสินค้า ร้านโทรมานัดรับของแต่ยังไม่ถึงวันที่ต้องไปรับค่ะ