เบอร์โทรเราถูกใช้เปิดในพร้อมเพย์เป็นชื่อคนอื่น True + ธกส

วันนี้ไปเปิดใหม่ที่ทรูมาครับเพื่อจะมาเปิดพร้อมเพย์ กับธนาคาร ธกส พอมาให้ธนาคารทำเสร็จแล้วมาลองโอนดู ระบบเลขบัตรประชาชนโอนได้ปกติเป็นชื่อเรา  แต่เบอร์โทร เป็นชื่อคนอื่น เข้าธนาคารกสิกรไทย ซึ่งเราไม่มี
ไม่แน่ใจเกิดขึ้นแบบนี้แก้ไขได้อย่างไรครับ