มีใครใช้เน็ตบ้านของทรูแล้วมีปัญหาแบบเรามั้ย?

ก่อนอื่นตกออกตัวก่อนนะคะว่าเพิ่งมาตั้งคำถามเป็นครั้งแรก ถ้าใครอ่านแล้วไม่เข้าใจต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีเราใช้เน็ตบ้านของทรู มาประมาณปีกว่า แล้วมันมีค่าใช้จ่ายส่วนเกินมา สอบถามไปทางทรูเขาบอกว่า เป็นค่า sms charging จากการสมัครเกมส์ ก่อนหน้านี้เบอร์นี้เราให้น้องชายอายุ10 ขวบใช้ บางเดือนมียอดที่ต้องจ่ายเกินกว่าที่เราต้องจ่าย ปกติจ่ายแค่960กว่าบาท  จะมีอยู่สองถึงสาม ที่จ่ายเดือน1300 -1800 ฿ ตอนแรกก็คิดว่าน้องชายคงโหลดเกมส์อะไรประมาณนี้ แต่เวลาถามเขาๆก็ว่าไม่ได้โหลดไม่ได้ทำอะไรเลย เราคิดว่าน้องชายคงไม่กล้าบอกเพราะกลัวเราดุ เลยโกหกหรือป่าวสองจิตสองใจแต่ปกติเขาก็ไม่ใช่คนแบบนั้น  เราก็ไม่ว่าอะไร จะเป็นแบบนี้2-3เดือนครั้ง จนมาเดือน มีนา มิถุนา และล่าสุด21กันยา เราจ่ายอีกเดือนละ 2000 บาท แล้วก็ให้น้องเลิกใช้ซิมพ่วงเน็ตบ้านนั้นไป จากวันที่21 ก.ย ถึง19ตุลา คือวันนี้ที่เราได้เช็คยอดค่าอินเตอร์เน็ตอีกครั้ง สรุปยังเป็นเหมือนเดิมอีกแต่เดือนนี้3080บาท ทั้งที่ซิมนั้นถอดออกไม่ได้ใช้  คือเราไม่เข้าใจทำไม่เป็นแบบนี้ มีใครเคยมีปัญหาคล้ายๆเรามั้ยคะ มีค่าใช่จ่ายส่วนเกินทั้งที่เราไม่ได้ใช้ ใจตอนนี้อยากจะยกเลิกการใช้งานมากกกแต่ทำอะไรไม่ได้เพราะเราอยู่ต่างประเทศ มีใครพอจะแนะนำบ้างได้มั้ยคะ เบื้องต้นเราควรทำไง