รายละเอียด หลัก ในเฟส >>
https://www.facebook.com/suphaklit.meen.9/posts/1008156776327719
ข้อความสำคัญในเฟส
เสียความรู้สึกมากครับ คือผมจองที่พักตั้งแต่วันที่ 21/09/2020 ได้คุยกับแอดมินเพจว่า จะจองห้องพักและเข้าพักวันที่ 19/10/2020 มีผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 และสุนัข 1 แล้วสอบถามแอดมินไปว่าสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม พอดีผมอยู่ขอนแก่นวันที่ 18/10/2020 ผมจะเดินทางจากขอนแก่นไปงานประกวดสุนัขที่ จ.นครปฐม เสร็จงานแล้วจะขับรถมาที่พักเลย
แอดมินได้แจ้งกลับมาว่า "วันที่19-22 คุณลูกค้าสามารถเข้ามาเช็คอินก่อนเวลาได้ครับ จะเป็นช่วงเช้าของวันที่ 19 ได้ครับ สำหรับห้องพักที่ว่างตอนนี้นะครับคุณลูกค้า จะเป็นบ้านพัก ขนาดสองชั้น ใกล้ชายหาดที่สุด มีระเบียงชั้น2 มองเห็นทะเล ห่างจากทะเลประมาณ 10เมตร จะมีขนาดใหญ่ มีพื้นที่เพียงพอสำหรับน้องสุนัขด้วยครับ คืนละ 1,600 บาท "
ผมเลยรบกวนขอรูปที่พักและราคารวมสามคืนไปแล้วสอบถามเกี่ยวบ้านพักไป คุยกันตกลงจองที่พัก 3 คืน ยอดรวม 4,800 บาท มัดจำ 50% เป็นเงิน 2,400 บาท ได้ส่งสลิปและเบอร์โทรติดต่อให้กับทางแอดมิน
แอดมินแจ้งกับมาว่า "วันที่ 19 คุณลูกค้าเข้ามาเช็คอินก่อนเวลาได้ครับ ทางผมได้แจ้งที่รีเซบชั่นไว้ให้แล้ว"
จบการสนทนาวันที่ 21/09/2020
วันเดินทาง 18/10/2020 ผมได้เดินทางออกจาก จ.ขอนแก่น เวลา 05.00 น. มาถึง จ.นครปฐม อ.กำแพงแสนเวลา 14.30 น. และเดินทางออกจาก จ.นครปฐม เวลา 17.00 น. ขับรถมาเรื่อยจนมาจอดนอนพักที่ปั้มน้ำมันใน จ.จันทบุรี ประมาน 04.00-05.00 น. ตื่น 07.00 น. และออกเดินทางจนมาถึงที่พัก อ.เกาะช้าง จ.ตราด เวลาประมา 10.00 น. แล้วได้ทำการเข้าเช็คอิน(เดินผ่านบ้านพักที่จองไว้มีชาวต่างชาติพักอยู่แต่ยังไม่เช็คเอาท์)แต่พนักงานแจ้งว่า "ตามกฎแล้วลูกค้าก่อนหน้าจะต้องเช็คเอาท์ก่อนเที่ยง ลูกค้าถึงจะเข้าเช็คอินได้เวลาบ่ายสอง พอดีลูกค้าที่เข้าพักก่อนยังไม่เช็คเอาท์" ผมก็โอเคไม่เป็นไรจ่ายค่าที่พักที่เหลือแล้วคุยกันกับพนักงานเกี่ยวกับการเดินทางของผมว่ามาจากไหนไปไหนมา พนักงานก็บอกว่าฝนตกแรงชายหาดทรุดกำลังซ่อม พอชำระเงินส่วนที่เหลือเสร็จแล้วผมก็ขับรถไปหาทานข้าวเดินเล่นรอ จนเวลา 13.19 น. แอดมินเพจได้แจ้งมาทางแชทว่าสามารถเข้าพักได้แล้ว ผมจึงเดินทางกลับที่พัก พอมาถึงผมเดินไปเช็คอินเสร็จพนักงานผู้หญิง(หน้าจะเป็นเจ้าของ)ได้เดินมาส่งที่บ้านพัก พอเดินทางบ้านพักเอ๋!! ไม่ใช่แบบที่จองไว้นี่ ผมได้คุยกับพนักงานว่าไม่ใช่ที่ผมจองไว้ พนักงานผู้หญิงจึงบอกผมว่าขอตัวไปคุยกับบอสก่อนนะคะ ผมยืนรอที่บ้านพักสักครู่พนักงานผู้ชายที่รับเรื่องไว้คราวแรกได้เดินมาแจ้งว่า มีปัญหาเรื่องการจองในระบบ booking,agoda เลยทำให้เกิดความผิดพลาดในการจองที่พัก ผมได้ตอบกลับไปว่าผมจองผ่าน Facebook นะไม่ได้จองผ่าน booking,agoda ไม่ได้ลงจองไว้ให้ผมหรอ พนักงานถึงได้ขอโทษและแจ้งว่าบ้านพักที่ผมจองไว้รีโนเวทอยู่(ซึ่งเมื่อเช้าเห็นชาวต่างชาติพักอยู่)จึงไม่สามารถเข้าพักได้เลยให้ส่วนลดค่าที่พัก 800 บาท ผมก็โอเคไม่เป็นไร(คิดในใจว่าสงใสฝนตกแรงอาจจะหลังคารั่วเหลืออะไรเสียหาย)ตกลงตามนั้นซึ่งพนักงานก็ได้ถือเงินมาทอนคืนให้ 800 บาท ผมจึงขนของจากรถลงมาที่พัก พอขนของลงมาเสร็จไฟดับลูกน้อยผมได้ร้องไห้งอแงเพราะความเหนื่อยจากการเดินทางและความร้อนในห้องพัก ผมจึงพาไปเดินเล่นที่ชายหาด ระหว่างเดินไปผมได้ผ่านบ้านพักที่ผมจองไว้แล้วผมได้มองไปเห็นรองเท้าแตะและกางเกงว่ายน้ำอยู่บริเวรบ้านพัก!! ผมที่ทั้งเหนื่อยจากการเดินทางแล้วยังต้องมารอเช็คอินไหนลูกจะมางอแงอีกจึงหัวร้อนว่าทำไมต้องโกหกผมว่านีโนเวททำไมไม่บอกผมมาตรงๆตั้งแต่แลกว่าผิดพลาดทางการจองของที่พักผมจะไม่โกรธเลยเพราะผมง่ายๆอยู่แล้วแค่บอกตรงๆ ผมจึงพาแฟนเดินกลับไปห้องพักแล้วบอกแฟนว่าผมจะคืนห้องผมไม่โอเคเลยเสียความรู้สึกมากเดินทางมาตั้งไกลจะมาพักผ่อนทำไมต้องมาเจออะไรแบบนี้ แฟนผมจะได้โทรหาที่พักใหม่แล้วพาลูกไปนอนรอที่รถเพราะไฟดับ ผมจึงได้แชทไปบอกพนักงานว่า "พี่ครับผมขอคืนห้องนะ พอดีผมไม่โอเค ผมเห็นว่าห้องที่ผมจองมีลูกค้าพักอยู่ไม่ได้รีโนเวท ผมไม่อยากเดินไปคุยข้างหน้าครับไม่อยากให้ลูกค้าท่านอื่นได้ยิน พี่จะหักค่าทำความสะอาดเท่าไหร่หักได้เลยครับไม่เป็นไร เดี่ยวรบกวนพี่ขึ้นมาเอากุญแจห้องหน่อยนะครับผมเก็บของอยู่ครับ สักครู่พนักงานได้เดินขึ้นมาแล้วพูดว่าพี่จะคืนห้องหรอครับ ผมจึงตอบไปว่าใช่ครับผมไม่โอเคว่าทำไมไม่บอกผมตรงๆว่าแขกที่พักก่อนยังไม่เช็คเอาท์ทำไมต้องโกหกว่ารีโนเวท พนักงานได้ตอบกลับมาว่าได้พยายามหาทางแก้ไขให้แล้ว(ผมรู้สึกว่าไม่จริงใจเพราะถูกโกหกมาก่อนหน้า)ถ้าคืนห้องจะคืนเงินให้เพราะที่จ่ายมาวันนี้ 2,400 จะโอนคืนให้ 1,600 เนื่องจากคืนมาเป็นส่วนลดแล้ว 800 ผมจึงถามกลับไปว่าแล้วมัดจำอีก 2,400 ละ พนักงานตอบว่าคืนไม่ได้ครับเนื่องจากโดนหักค่านายหน้าผ่าน agoda,booking ไปแล้ว ผมบอกกลับไปว่าผมจองผ่าน Facebook นะไม่จองผ่านคนกลาง ถ้างั้นก็หักเอาค่านายหน้าไปก็ได้แล้วคืนที่เหลือไม่หรอมันไม่ใช่ความผิดผมนะ พนักงานตอบกลับมาอีกว่าไม่ได้ครับบอสเขาไม่คืน(หน้าจะเป็นพนักผู้หญิงคนแรกที่ผมคิดว่าเป็นเจ้าของ)ผมจึงตัดรำคาญด้วยความโมโหว่างั้นไม่เป็น พนักงานจึงขอเลขบัญชีและโอนคืนมาให้ 1,600 พนักงานขอโทษเสร็จแล้วก็เดินจากไป สักครู่แอดมินเพจก็ได้ส่งสลิปการโอนและกล่าวขอโทษมา ผมจึงตอบกลับไปว่า"ไม่เป็นไรครับมัดจำที่เสียผมถือว่าเป็นค่ารีวิวที่พักละกันครับ"
ผมได้โทรไปถามเพื่อนที่มีความรู้เรื่องกฎหมายว่าผมสามารถรีวิวชื่อที่พักแบบจัดเต็มไม่เซ็นเซอร์ชื่อที่พักได้ไหมเนื่องจากผมมีแชท ได้คุยและปรึกษากันเพื่อนได้บอกให้ใจเย็นเที่ยวให้สนุกก่อนกลับมาค่อยว่ากันเดี่ยวศึกษาก่อน ด้วยความหัวร้อนผมจึงเข้าไปแคปเจอร์ให้ส่งรูปแชทไปให้เพื่อนดูแต่ดันส่งผิดไปแชทเพจที่พักเพราะลืมเปลี่ยนช่องแชท
#ผมอยากสอบถามผู้รู้ว่าในกรณีแบบนี้ผมสามารถฟ้อง ส.ค.บ ได้ไหมผมรู้สึกว่าผมถูกเอาเปรียบทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดผมเงิน 2,400 สำหรับผมไม่น้อยนะไหนจะเสียทั้งเวลาเสียทั้งความรู้สึก ผมว่าผมให้เกียรติเขามากไปหรือป่าวอุส่าไม่ไปโวยหน้าเคาน์เตอร์ อยากให้ผู้รู้แนะนำทีครับขอบคุณครับ
รูปแชท เข้าดูในเฟสจ้าา
น้องจองที่พักไว้ที่ เกาะช้าง (จองอีกหลังแต่ได้อีกหลัง)เอาหลังที่เราจองให้คนอื่นแต่โกหกว่าซ่อมห้อง
ข้อความสำคัญในเฟส
เสียความรู้สึกมากครับ คือผมจองที่พักตั้งแต่วันที่ 21/09/2020 ได้คุยกับแอดมินเพจว่า จะจองห้องพักและเข้าพักวันที่ 19/10/2020 มีผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 และสุนัข 1 แล้วสอบถามแอดมินไปว่าสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม พอดีผมอยู่ขอนแก่นวันที่ 18/10/2020 ผมจะเดินทางจากขอนแก่นไปงานประกวดสุนัขที่ จ.นครปฐม เสร็จงานแล้วจะขับรถมาที่พักเลย
แอดมินได้แจ้งกลับมาว่า "วันที่19-22 คุณลูกค้าสามารถเข้ามาเช็คอินก่อนเวลาได้ครับ จะเป็นช่วงเช้าของวันที่ 19 ได้ครับ สำหรับห้องพักที่ว่างตอนนี้นะครับคุณลูกค้า จะเป็นบ้านพัก ขนาดสองชั้น ใกล้ชายหาดที่สุด มีระเบียงชั้น2 มองเห็นทะเล ห่างจากทะเลประมาณ 10เมตร จะมีขนาดใหญ่ มีพื้นที่เพียงพอสำหรับน้องสุนัขด้วยครับ คืนละ 1,600 บาท "
ผมเลยรบกวนขอรูปที่พักและราคารวมสามคืนไปแล้วสอบถามเกี่ยวบ้านพักไป คุยกันตกลงจองที่พัก 3 คืน ยอดรวม 4,800 บาท มัดจำ 50% เป็นเงิน 2,400 บาท ได้ส่งสลิปและเบอร์โทรติดต่อให้กับทางแอดมิน
แอดมินแจ้งกับมาว่า "วันที่ 19 คุณลูกค้าเข้ามาเช็คอินก่อนเวลาได้ครับ ทางผมได้แจ้งที่รีเซบชั่นไว้ให้แล้ว"
จบการสนทนาวันที่ 21/09/2020
วันเดินทาง 18/10/2020 ผมได้เดินทางออกจาก จ.ขอนแก่น เวลา 05.00 น. มาถึง จ.นครปฐม อ.กำแพงแสนเวลา 14.30 น. และเดินทางออกจาก จ.นครปฐม เวลา 17.00 น. ขับรถมาเรื่อยจนมาจอดนอนพักที่ปั้มน้ำมันใน จ.จันทบุรี ประมาน 04.00-05.00 น. ตื่น 07.00 น. และออกเดินทางจนมาถึงที่พัก อ.เกาะช้าง จ.ตราด เวลาประมา 10.00 น. แล้วได้ทำการเข้าเช็คอิน(เดินผ่านบ้านพักที่จองไว้มีชาวต่างชาติพักอยู่แต่ยังไม่เช็คเอาท์)แต่พนักงานแจ้งว่า "ตามกฎแล้วลูกค้าก่อนหน้าจะต้องเช็คเอาท์ก่อนเที่ยง ลูกค้าถึงจะเข้าเช็คอินได้เวลาบ่ายสอง พอดีลูกค้าที่เข้าพักก่อนยังไม่เช็คเอาท์" ผมก็โอเคไม่เป็นไรจ่ายค่าที่พักที่เหลือแล้วคุยกันกับพนักงานเกี่ยวกับการเดินทางของผมว่ามาจากไหนไปไหนมา พนักงานก็บอกว่าฝนตกแรงชายหาดทรุดกำลังซ่อม พอชำระเงินส่วนที่เหลือเสร็จแล้วผมก็ขับรถไปหาทานข้าวเดินเล่นรอ จนเวลา 13.19 น. แอดมินเพจได้แจ้งมาทางแชทว่าสามารถเข้าพักได้แล้ว ผมจึงเดินทางกลับที่พัก พอมาถึงผมเดินไปเช็คอินเสร็จพนักงานผู้หญิง(หน้าจะเป็นเจ้าของ)ได้เดินมาส่งที่บ้านพัก พอเดินทางบ้านพักเอ๋!! ไม่ใช่แบบที่จองไว้นี่ ผมได้คุยกับพนักงานว่าไม่ใช่ที่ผมจองไว้ พนักงานผู้หญิงจึงบอกผมว่าขอตัวไปคุยกับบอสก่อนนะคะ ผมยืนรอที่บ้านพักสักครู่พนักงานผู้ชายที่รับเรื่องไว้คราวแรกได้เดินมาแจ้งว่า มีปัญหาเรื่องการจองในระบบ booking,agoda เลยทำให้เกิดความผิดพลาดในการจองที่พัก ผมได้ตอบกลับไปว่าผมจองผ่าน Facebook นะไม่ได้จองผ่าน booking,agoda ไม่ได้ลงจองไว้ให้ผมหรอ พนักงานถึงได้ขอโทษและแจ้งว่าบ้านพักที่ผมจองไว้รีโนเวทอยู่(ซึ่งเมื่อเช้าเห็นชาวต่างชาติพักอยู่)จึงไม่สามารถเข้าพักได้เลยให้ส่วนลดค่าที่พัก 800 บาท ผมก็โอเคไม่เป็นไร(คิดในใจว่าสงใสฝนตกแรงอาจจะหลังคารั่วเหลืออะไรเสียหาย)ตกลงตามนั้นซึ่งพนักงานก็ได้ถือเงินมาทอนคืนให้ 800 บาท ผมจึงขนของจากรถลงมาที่พัก พอขนของลงมาเสร็จไฟดับลูกน้อยผมได้ร้องไห้งอแงเพราะความเหนื่อยจากการเดินทางและความร้อนในห้องพัก ผมจึงพาไปเดินเล่นที่ชายหาด ระหว่างเดินไปผมได้ผ่านบ้านพักที่ผมจองไว้แล้วผมได้มองไปเห็นรองเท้าแตะและกางเกงว่ายน้ำอยู่บริเวรบ้านพัก!! ผมที่ทั้งเหนื่อยจากการเดินทางแล้วยังต้องมารอเช็คอินไหนลูกจะมางอแงอีกจึงหัวร้อนว่าทำไมต้องโกหกผมว่านีโนเวททำไมไม่บอกผมมาตรงๆตั้งแต่แลกว่าผิดพลาดทางการจองของที่พักผมจะไม่โกรธเลยเพราะผมง่ายๆอยู่แล้วแค่บอกตรงๆ ผมจึงพาแฟนเดินกลับไปห้องพักแล้วบอกแฟนว่าผมจะคืนห้องผมไม่โอเคเลยเสียความรู้สึกมากเดินทางมาตั้งไกลจะมาพักผ่อนทำไมต้องมาเจออะไรแบบนี้ แฟนผมจะได้โทรหาที่พักใหม่แล้วพาลูกไปนอนรอที่รถเพราะไฟดับ ผมจึงได้แชทไปบอกพนักงานว่า "พี่ครับผมขอคืนห้องนะ พอดีผมไม่โอเค ผมเห็นว่าห้องที่ผมจองมีลูกค้าพักอยู่ไม่ได้รีโนเวท ผมไม่อยากเดินไปคุยข้างหน้าครับไม่อยากให้ลูกค้าท่านอื่นได้ยิน พี่จะหักค่าทำความสะอาดเท่าไหร่หักได้เลยครับไม่เป็นไร เดี่ยวรบกวนพี่ขึ้นมาเอากุญแจห้องหน่อยนะครับผมเก็บของอยู่ครับ สักครู่พนักงานได้เดินขึ้นมาแล้วพูดว่าพี่จะคืนห้องหรอครับ ผมจึงตอบไปว่าใช่ครับผมไม่โอเคว่าทำไมไม่บอกผมตรงๆว่าแขกที่พักก่อนยังไม่เช็คเอาท์ทำไมต้องโกหกว่ารีโนเวท พนักงานได้ตอบกลับมาว่าได้พยายามหาทางแก้ไขให้แล้ว(ผมรู้สึกว่าไม่จริงใจเพราะถูกโกหกมาก่อนหน้า)ถ้าคืนห้องจะคืนเงินให้เพราะที่จ่ายมาวันนี้ 2,400 จะโอนคืนให้ 1,600 เนื่องจากคืนมาเป็นส่วนลดแล้ว 800 ผมจึงถามกลับไปว่าแล้วมัดจำอีก 2,400 ละ พนักงานตอบว่าคืนไม่ได้ครับเนื่องจากโดนหักค่านายหน้าผ่าน agoda,booking ไปแล้ว ผมบอกกลับไปว่าผมจองผ่าน Facebook นะไม่จองผ่านคนกลาง ถ้างั้นก็หักเอาค่านายหน้าไปก็ได้แล้วคืนที่เหลือไม่หรอมันไม่ใช่ความผิดผมนะ พนักงานตอบกลับมาอีกว่าไม่ได้ครับบอสเขาไม่คืน(หน้าจะเป็นพนักผู้หญิงคนแรกที่ผมคิดว่าเป็นเจ้าของ)ผมจึงตัดรำคาญด้วยความโมโหว่างั้นไม่เป็น พนักงานจึงขอเลขบัญชีและโอนคืนมาให้ 1,600 พนักงานขอโทษเสร็จแล้วก็เดินจากไป สักครู่แอดมินเพจก็ได้ส่งสลิปการโอนและกล่าวขอโทษมา ผมจึงตอบกลับไปว่า"ไม่เป็นไรครับมัดจำที่เสียผมถือว่าเป็นค่ารีวิวที่พักละกันครับ"
ผมได้โทรไปถามเพื่อนที่มีความรู้เรื่องกฎหมายว่าผมสามารถรีวิวชื่อที่พักแบบจัดเต็มไม่เซ็นเซอร์ชื่อที่พักได้ไหมเนื่องจากผมมีแชท ได้คุยและปรึกษากันเพื่อนได้บอกให้ใจเย็นเที่ยวให้สนุกก่อนกลับมาค่อยว่ากันเดี่ยวศึกษาก่อน ด้วยความหัวร้อนผมจึงเข้าไปแคปเจอร์ให้ส่งรูปแชทไปให้เพื่อนดูแต่ดันส่งผิดไปแชทเพจที่พักเพราะลืมเปลี่ยนช่องแชท
#ผมอยากสอบถามผู้รู้ว่าในกรณีแบบนี้ผมสามารถฟ้อง ส.ค.บ ได้ไหมผมรู้สึกว่าผมถูกเอาเปรียบทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดผมเงิน 2,400 สำหรับผมไม่น้อยนะไหนจะเสียทั้งเวลาเสียทั้งความรู้สึก ผมว่าผมให้เกียรติเขามากไปหรือป่าวอุส่าไม่ไปโวยหน้าเคาน์เตอร์ อยากให้ผู้รู้แนะนำทีครับขอบคุณครับ
รูปแชท เข้าดูในเฟสจ้าา