ขอแชร์ประสบการณ์ซื้อของผ่าน Lazada และส่งของผ่าน Lex

ขาช๊อป Lazada คงรู้จัก Lex หรือบริษัทส่งของของ Lazada กันเป็นอย่างดีนะครับ ผมเป็นคนหนึ่งที่มีประสบการณ์แย่ ๆ กับ Lex มากๆ หลายครั้ง เอาครั้งล่าสุดเป็นเรื่องส่งช้ากว่ากำหนด ตอนทำรายการซื้อ หน้าร้านระบุว่าส่งภายใน 2 - 4 วัน ผมทำรายการซื้อวันที่ 10 , กำหนดส่ง 14 - 16 ล่าสุดวันนี้วันที่ 17 ขอยังมาไม่ถึงผม วันที่ 16 โทรไป cc เพื่อขอยกเลิกสินค้า จะไม่ขอรับแล้วเพราะของต้องใช้งานแล้วจะไปซื้อที่ห้างแทน ทาง cc บอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะของไปถึงขนส่งแล้ว จะบ้าตาย สรุปผมต้องซื้อของซ้ำสองชิ้น เพราะจำเป็นต้องใช้แต่ทาง lazada ทำผิดข้อตกลงแล้วไม่รับผิดชอบ
อันนี้เป็นประสบการณ์ส่วนตัวครับ แต่ก็อยากฝากถึง lazada ว่าบริการขนส่งของคุณมันห่วยได้ใจมาก ผมแชทคุยกับจข.ร้าน บอกเขาว่าให้เปลี่ยนขนส่งเถอะ ผมคนหนึ่งแหละจะเลิกซื้อของจากร้านไหนที่ส่งด้วย lex เขาบอกว่าเขาเคยแจ้งปัญหาทาง lazada แล้วแต่ทาง lazada ไม่ยอมให้เปลี่ยน ฟังแล้วก็สงสารร้านน่ะ