วิธีจัดการร้านขายในเฟชหลอกลวงส่งของไม่ตรงกับที่โฆษณา

สังซื้อกล้องติดรถยนต์ที่โฆษณาขายในเฟช เชื่อใจเพราะเก็บเงินปลายทาง แต่พอเปิดกล่องดูร้านมันเอาของคุณภาพต่ำกว่ามากส่งมาให้ เป็นกล้องที่ล้าสมัยมากขายไม่ได้แล้ว ส่งเมลบอกไปร้านแล้วว่าของที่ส่งไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ ก็ยังโยกโย้ไม่ยอมคืนเงิน จึงอยากจะดำเนินคดีกับทางร้านให้เป็นคดีอาญา จึงขอสอบถามเพื่อนสมาชิกนักกฏหมายด้วยครับว่าจะทำวิธีไหน

1. ร้านติดข้อความว่าคืนเงิน/เปลื่ยนได้ภายใน 7 วันโดยไม่ต้องมีเหตผล --- ร้านผิดสัญญา
2. สินค้าที่ส่งให้เป็นกล้องติดรถยนต์เหมือนกัน แต่คุณสมบัติไม่ตรงกับที่ลงไว้ในเพจ คุณภาพต่ำกว่ามาก

ผมควรจะต้องร้องเรียนหรือแจ้งไปที่หน่วยงานใดครับ เท่าที่นึกแบบคนไม่รู้กฎหมาย
- แจ้งตำรวจให้เป็นคดีอาญาฐานฉ้อโกง
- แจ้ง ปอท. ฐานนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่อินเตอร์เน็ต
- แจ้ง Facebook ว่าร้านค้านี้หลอกลวง ให้ระงับบัญชี
- แจ้ง สบค

อ่านจากเมลแล้วคนขายน่าจะเป็นคนจีน ถ้าจะเอาผิดในข้อหาทำงานในไทยโดยไม่มีใบอนุญาตได้ไหม (ถ้าตัวมันอยู่ไทย เคยเห็นใช้วิธีเลี่ยงกฎหมายด้วยการหาเมียคนไทย)

ขอบคุณครับ