บัตร union pay ของจีนกดถอนเงินไม่ได้

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีวันนี้ใช้บัตร union pay ของจีนไปกดถอนเงินที่ตู้ ATM ธนาคารกสิกร และตู้ ATM ธนาคารกรุงเทพ ที่สัญลักษณ์ union pay แล้วไม่ได้เงิน แต่มีการหักค่าธรรมเนียมครั้งละ 4 หยวน ไม่ทราบว่าทางระบบขัดข้องหรืออย่างไร หรือสามารถไปกดได้ที่ไหนได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ