บัตรATM ของธนาคารICBC เปิดที่จีนแต่กดที่ไทยไม่ได้ใครพอรู้ควรทำยังไงดี ?

ถ้าหากว่าเราเปิดบัตรICBC ที่จีนแล้วมาไทยอยากกดเงินออกมาใช้ที่ไทย(ตามกดแทบทุกตู้ATM)ที่มี UNION PAY
แต่เกิดมีปัญหากดเงินไม่ได้ บัตรเด้งออกมาบอกว่ากรุณาติดต่อธนาคาร เราสามารถไปติดต่อธนาคารICBC ในประเทศไทยได้หรือเปล่าครับ