โหลดไฟล์ word มาแล้วเปิดไฟล์ กับเข้าโปรแกรม word ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เรามีปัญหากับคอมพิวเตอร์ลำบากมาก เพราะเราต้องใช้งาน microsoft word ตลอด ส่งไฟล์งานผ่านเมล์เป็นประจำ เราก็จะโหลดมา เพื่อเปิดอ่านไฟล์งาน แต่มันกลับอ่านไม่ได้ ทางโปรแกรม microsoft word

…

ไฟล์ที่ได้สร้างและบันทึกงานเรียบร้อย พอจะเขาไปเก้ไขในไฟล์เดิม เเต่กลับบันทึกงานที่เเก้ไขเเล้วไม่ได้

คือปัจจุบันใช้คอมของ hp แล้วเวลาเปิดไฟล์word ที่ส่งมาในไลน์ มันจะขึ้นในแก้ไขที่โปรแกรมสีส้ม wps อะค่ะ

เราจะสามารถลงโปรแกรมต่างๆที่เราอยากใช้งาน ใน chromebook os โดยไม่ผ่าน web store ได้ยังไงครับ เครื่องเป็นเครื่อง notebook เอามา chromebook OS เอง เครื่องไม่รองรับ play store ครับ แล้วเอา user ที่เป็นขอ

มันขึ้นแบบนี้แต่แก้ไขไม่ได้เลยทำยังไงครับ ลองทำตามกระทู้นี้แล้วแต่ก็ไม่ได้ https://www.google.co.th/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=0ahUKEwjggO6lh-HYAhUGO48KHXr