ระบบทรู ทำไมชอบทำให้ลูกค้าเสียตังแบบไม่มีเหตุผล

ปกติสมัครทรูเน็ทฟรี 24. ชม. 320 mb พอหมดจะมีSMSมาแจ้งเตือนตลอด แต่ล่าสุดระบบไม่แจ้ง เราก็ไม่ได้ปิดสัญญาณเน็ท สักพักมีSMSแจ้งว่าเราใช้เน็ทไป 500 บาท แบบนี้ก็ได้เหรอ ทุกทีมีSMS แจ้งเวลาเน็ทหมด แต่รอบนี้ไม่แจ้ง แจ้งมาอีกทีบอกใช้เน็ทไป500 บาท คือหาเงินจากลูกค้าแบบนี้เหรอค่ะ