ใช้งานทรู4G ไม่ได้

ซื้อซิมเนท true 10M มา ลงทะเบียนเรียบร้อย เปิดเครื่องขึ้นมาใช้งาน4gไม่ได้ ได้แค่3g 
โทรไปคอลเซนเตอร์เช็คแล้วบอกปล่อยสัญญาณปกติ เคยใช้ซิมเนทแบบนี้2ครั้งที่แล้วไม่มีปัญหา 
ใครทราบวิธีแก้ไขบ้างครับ