Macbook Pro 2020 หน้า Login โชว์แบตไม่เท่ากับหน้า Desktop

เราพึ่งได้ซื้อ Macbook Pro มาสักพักค่ะใช้ยังไม่ถึง 1 เดือนเลย พึ่งได้ของมาเพื่อ 25 กันยายน
แต่เรามีปัญหาตรงที่พึ่งมาสังเกตไม่กี่วันนี้ว่าเวลาเราเปิดเครื่องมันจะอยู่หน้า Login แล้วแบตเราจะขึ้นว่า 99% หรือไม่ก็ 98 97 96
ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านี้ชาร์จเครื่องไว้เต็ม 100 แล้วพอเรา Login เข้าเครื่องเสร็จแบตก็โชว์ 100% ตามที่ชาร์จมาเลยค่ะ
อันนี้รูปใน Spoil ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้อันนี้ตัวอย่างพอดีมัวแต่เปิดปิดเครื่องจนแบตเหลือ 99%
แต่อันนี้คือหน้า Login อยู่ที่ 95% แต่พอเข้าหน้า Desktop กลายเป็น 99%

คราวนี้เราเลยลอง SMC reset ดูก็ยังเหมือนเดิม
เลยได้ติดต่อกับทาง Apple Support ไปในแชทแล้วเขาให้เราเช็คใน System Information เกี่ยวกับ Power ซึ่งแบตปกติดีทุกอย่าง
สุดท้ายเขาก็ให้ลอง SMC reset อีกทีว่าทำถูกต้องตามขั้นตอนมั้ยเราลองทำอีกรอบก็ยังมีปัญหานี้เหมือนเดิม
แล้วเขาก็บอกว่าได้ไปเช็คเกี่ยวกับปัญหานี้มาซึ่งมันเป็นเรื่องปกติที่จะมีการขึ้นๆลงๆของแบตเตอรี่ระหว่างหน้า Login กับหน้า Desktop
โดย Hardware หรือแบตเตอรี่ของเครื่องไม่ได้มีปัญหาอะไรแน่นอนมั่นใจ 100%
ข้างล่างคือรูปที่คุยกับทางเจ้าหน้าที่ของ Apple Support
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ตอนคุยนึกว่าจะได้แชทกับคนไทยพอดีเรางง ๆ นิดหนึ่งเลยไม่ได้แชทกับเจ้าหน้าที่คนไทยหรือเขามีแต่ภาษาอังกฤษกันนะ
เราอาจจะใช้ภาษางู ๆ ปลา ๆ หน่อยค่ะแง พอดีไม่เก่งภาษาอังกฤษมากแต่คุณเดเรกเขาเข้าใจเราทุกอย่างและแนะนำได้ดีมากเลย

เราก็วางใจได้บ้างขึ้นมานิดหนึ่งค่ะหลังจากคุยกับเจ้าหน้าที่เพราะค่อนข้างกังวลมาหลายวัน
แต่ยังรู้สึกเอะใจตรงที่เครื่องเพื่อนเรารุ่น 2019 ก็ไม่ได้มีปัญหานี้
เราเลยอยากมาถามทุกคนว่ามีใครใช้ Macbook Pro 2020 แล้วมีปัญหาแบบนี้มั้ยคะ
เราควรจะไปหา Apple ที่เซ็นเวิร์ลมั้ยเพื่อให้เขาเช็คเครื่อง?