โทรศัพท์+เน็ตบ้าน เป็นลูกค้าของค่ายนี้มาเป็น 10 ปี เพราะเป็น ADSL เจ้าแรกๆ ที่เดินสายผ่านแถวบ้าน แต่ปัญหาคือการบริการลูกค้าที่ไม่ดี แจ้งเสียทีไร ไม่ค่อยอยากมาซ่อม
บวกกับเวลามีโปรโมชั่นใหม่ ที่ถูกกว่าเดิม ไม่เคยแจ้งลูกค้า (อันนี้อาจเป็นเรื่องปกติรึเปล่า ที่ส่วนใหญ่ค่ายอื่นๆ ก็เป็นกันเกือบหมด) ให้ลูกค้าโง่จ่ายแพงกว่า ถ้าลูกค้าไม่รู้เอง ไม่มาเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ ก็จ่ายไปเรื่อยๆ
จนวันนึงมีเน็ตบ้านค่ายใหม่ มีโปรย้ายค่ายมาเสนอ เราก็ไปที่สำนักงานค่ายร้องไห้ เพื่อยกเลิกเน็ตบ้านตัวเก่า (ใจอยากยกเลิกโทรศัพท์บ้านด้วย) แต่เจ้าหน้าที่รับปากว่าจะไปซ่อมให้ (โทรศัพท์บ้านใช้ไม่ได้มานานมาก นานแค่ไหน ก็ลองเช็คว่า เสีย 100 บาทอย่างเดียว ไม่มีค่าโทรออก มากี่เดือนแล้ว)
ไปย้ำที่สำนักงานอีกสองครั้งว่าไม่มีช่างมาดูให้เลย แต่ก็ยังไม่มีเงาของช่างค่ายร้องไห้ มาซ่อมโทรศัพท์บ้านให้ จนเวลาผ่านไปหลายเดือน และวันนี้เขาก็โทรมาทวงเงินค่าโทรศัพท์ที่ค้างอยู่
สรุป
1. ผมต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ ที่ใช้บริการไม่ได้หรอครับ
2. ณ วันนี้โทรศัพท์บ้านยังมีความจำเป็นมั้ย
3. เราสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิม เหมือนมือถือได้มั้ย
โทรศัพท์บ้านค่ายร้องไห้ แจ้งเสีย 3 ครั้ง บอกจะมาซ่อมหายเงียบ วันนี้โทรมาทวงค่าบริการ
บวกกับเวลามีโปรโมชั่นใหม่ ที่ถูกกว่าเดิม ไม่เคยแจ้งลูกค้า (อันนี้อาจเป็นเรื่องปกติรึเปล่า ที่ส่วนใหญ่ค่ายอื่นๆ ก็เป็นกันเกือบหมด) ให้ลูกค้าโง่จ่ายแพงกว่า ถ้าลูกค้าไม่รู้เอง ไม่มาเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ ก็จ่ายไปเรื่อยๆ
จนวันนึงมีเน็ตบ้านค่ายใหม่ มีโปรย้ายค่ายมาเสนอ เราก็ไปที่สำนักงานค่ายร้องไห้ เพื่อยกเลิกเน็ตบ้านตัวเก่า (ใจอยากยกเลิกโทรศัพท์บ้านด้วย) แต่เจ้าหน้าที่รับปากว่าจะไปซ่อมให้ (โทรศัพท์บ้านใช้ไม่ได้มานานมาก นานแค่ไหน ก็ลองเช็คว่า เสีย 100 บาทอย่างเดียว ไม่มีค่าโทรออก มากี่เดือนแล้ว)
ไปย้ำที่สำนักงานอีกสองครั้งว่าไม่มีช่างมาดูให้เลย แต่ก็ยังไม่มีเงาของช่างค่ายร้องไห้ มาซ่อมโทรศัพท์บ้านให้ จนเวลาผ่านไปหลายเดือน และวันนี้เขาก็โทรมาทวงเงินค่าโทรศัพท์ที่ค้างอยู่
สรุป
1. ผมต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ ที่ใช้บริการไม่ได้หรอครับ
2. ณ วันนี้โทรศัพท์บ้านยังมีความจำเป็นมั้ย
3. เราสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิม เหมือนมือถือได้มั้ย