สั่งของไป แต่มีชื่อคนอื่นรับไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง

สั่งของที่แอปช็อปปี้ไปวันที่ 29 ก.ย 63 เมื่อวาน(3 ต.ค 63) มีข้อความเด้งขึ้นมา ได้รับสินค้าแล้วหรือยัง เลยเข้าไปเช็คเลขพัสดุดู ปรากฎว่าเป็นชื่อใครรับก็ไม่รู้ค่ะ อยู่จังหวัดอุทัยธานี แต่ที่อยู่ในแอปช็อปปี้ที่กรอกไปอยู่กรุงเทพนะคะ ชำระเงินผ่านแอปเรียบร้อยแล้ว อย่างนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ

ED288186682TH




ที่อยู่ในแอปที่กรอกข้อมูลไว้ค่ะ


เพิ่มเติมข้อมูล 
**ส่งข้อความไปสอบถามทางร้านขายยังไม่ได้รับการติดต่อมาค่ะ
** ระบบให้ยืนยันการรับสินค้าภายในวันที่6 ต.ค 63 เราสามารถกดคืนเงิน/คืนสินค้าได้ไหม