สอบถามผู้รู้เรื่องปิดซิมทรูหน่อยค่ะ

ถ้าแท็กผิดห้องต้องขออภัยด้วยนะคะ 

    คืออย่างนี้ค่ะ  ตอนแรกเราอยากแค่เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ซิม คือเปลี่ยนจากชื่อแฟนเราเป็นชื่อเรา เนื่องจากแฟนเสียชีวิตไปแล้ว แล้วเราอยากใช้ซิมเบอร์นี้ต่อ และอยากเปลี่ยนโปรให้ถูกลงด้วยค่ะ แต่เราไม่ได้จดทะเบียนสมรสกับแฟน เลยไปติดต่อที่ศูนย์บริการลูกค้า  พนง.บอกว่าต้องใช้คำศาลในการดำเนินการแทนผู้เสียชิวิต หรือใช้บุคคลที่มีนามสกุลเดียวกันกับผู้เสียชิวิตมาดำเนินการ เราเลยถามพนง.ว่าแล้วถ้าจะขอปิดซิมไปเลยได้ไหม พนง.บอกว่าใช้ทุกอย่างเหมือนกรณีขอเปลี่ยนชื่อ  ซึ่งเรากับแม่ของแฟนเราจบกันไม่สวยเท่าไหร่ เราเลยไม่อยากจะติดต่อเขาค่ะ  เราคิดว่าทำไมปิดซิมผู้ที่เสียชีวิตแล้วถึงยุ่งยากจัง หรือเราควรจะปล่อยไปเลยไม่ปิด แต่ก็ไม่ใช้ต่อ

ปล. เรามีเอกสารของแฟนเราครบทุกอย่างนะคะ