เปลี่ยนซิมทรูไปเป็น eSIM แต่อยู่ๆ เหมือนซิมมันไม่พบ

โทรติดต่อเจ้าหน้าที่1175 เรื่อง ทำการเปลี่ยนซิมพลาสติกเป็น esim ต้องการบาร์โค้ดเพราะซิมใช้งานนานแล้ว บาร์โค้ดซิมหายไปแล้วและซิมนี้ไม่เคยทำการเปลี่ยนเป็น esim เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารอ3ชั่วโมง นี่ก็3ชั่วโมง

สวัสดีค่ะทีมงานสมาร์ท-สมายล์ (AIS) ปัจจุบันใช้งาน eSIM ของ AIS ระบบเติมเงินอยู่บนเครื่อง iPad ซึ่งตัวเครื่องไม่รองรับการรับข้อความ SMS ทั่วไป ทำให้ไม่ได้รับรหัส OTP ในการเข้าสู่ระบบแอป myAIS เพื่อเช็ค

วันนี้อยู่ๆก็ขึ้น .... ไม่มีสัญญาน เลยเผลอไปกดลบ esim ปรากฎว่าระบบขึ้นไม่มีซิมอีก หนักไปใหญ่ ทำอะไรไม่ได้เลย ช่วยด้วย 😭

ตอนนี้เดินทางมาอยู่สวิสแลนด์แล้วซิมทรูไม่มีสัณญาณเลยเคยค่ะ ขึ้นno service ทำให้โทรออกและรับ OTP ไม่ได้เลย พยายามทักหลังไมค์หาแอดมินแต่ติด กฎสมาชิกใหม่7วัน รบกวนคุณ intelligence True ช่วยส่งข้อความหลัง

พอดีตอนนี้มีแพ็คเน็ตประจำอยู่ของ Ais 100GB แต่ใช้ต่อเดือนไม่พออะค่ะ แบบครึ่งเดือนก็หมดแล้ว ปกติต้องเติมเงินอีกซิม ของดีแทค มสมัครเน็ตตลอด รู้สึกว่าโปรแต่ละเดือนก็ไม่เท่ากัน ราคาก็แอบสวิง เลยอยากได้แพ็

รบกวนสอบถามหน่อยครับ ผมใช้ samsung S23U แบบ 2 ซิม (ซิม1 รายเดือนของทรู/ ซิม2 เติมเงิน AIS) ส่วนมากจะตั้งเป็น โทร/ข้อความ/ข้อมูล ให้ใช้ซิม1 แต่ตอนนี้ มือถือชอบเปลี่ยนไปเลือกใช้ sim2 เอง ทำให้ยอดเงินหม

ตามหัวข้อเลยครับทีแรกผมก็งงว่าเงินในซิมหายไปไหนทั้งๆที่ไม่ค่อยได้โทรติดต่อกับใครนานๆ มีใครเป็นบ้างครับของ True แล้วแก้ยังไงครับ