ขอยกเลิกกรมธรรม์ที่ติดต่อมาทางเบอร์โทรศัพท์

เนื่องจาก วันที่ 25/9/63 ได้มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาขายประกัน พนักงานก็พูดจนเราตกลงซื้อประกัน แต่ต้องบอกก่อนว่าที่ตกลงเพราะ
1.เราสามารถยกลิกได้ภายใน 30 วัน โดยที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
2.เราสมัครเพราะคิดว่าจะมาอ่านรายละเอียดกรมธรรม์ แล้วค่อยตกลงว่าจะซื้อหรือยกเลิก เพราะพนักงานแจ้งว่าจะส่งเอกสารทางเมลล์ภายใน 7 วัน ไม่พอใจสามารถยกเลิกได้
3.เบี้ยประกันจะตัดผ่านบัตรเครดิตกรุงศรี
.
.
.
หลังผ่านไป 7 วัน มีเมล์เข้ามา และเราได้อ่านรายละเอียดทั้งหมดก็จะยกเลิกทันที
วันที่ 2/10/63 จึงโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ เพื่อยกเลิกกรมธรรม์
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยกเลิกได้แต่ต้องชำระงวดแรกและที่สำรองจ่ายก่อน จำนวน1440 บาท แล้วจะได้คืนผ่านบัตรทีหลัง
ซึ่งเรางงมาก สรุปเสียเงิน ไหนตอนแรกบอกไม่เสีย คือตัดผ่านบัตรเครดิต แค่ 7 วันเอง ทำไม่ต้องให้สำรองจ่ายก่อน

สรุปต้องทำยังไงต่อคะ คือไม่รู้จริงๆ รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ