คืนเงินมัดจำรถ

รายละเอียดที่เซลล์แจ้งตอนแรก ไม่ตรงกับรายละเอียดของไฟแนนซ์  ทำให้สินเชื่อไม่ผ่าน 
พอขอเงินจองคืน. 13ก.ค. ถึงวันนี้ (1 เดือนกับ16วัน)  เซลล์แจ้งแต่ว่า ผจก. ยังไม่เข้าเซนต์เอกสาร  
ทำยังไงได้บ้างคะ. (ชื่อที่จองใช้ชื่อพี่ชาย ไม่ใช่ชื่อเราเอง)