รับสิทธิ์ ทรูโบนัสไม่ได้ครับ

ผมซื้อโทรศัพท์มาจาก Lazada ซึ่งมามีโบนัสทรูติดมาด้วย ผมจึงไปซื้อซิมทรูเติมเงินซิมใหม่ เพื่อใช้กับเครื่องนี้ แต่พอกด *144# เพื่อใช้สิทธิ์ส่วนนี้ ดันขึ้นคำว่า "เครื่องนี้ไม่สามารถเข้าร่วมแคมเปญนี

ขออนุญาติสอบถามนะค่าาา คำว่าโบนัสข้าราชการ คืออะไรหรอค่ะ แล้วจะได้ในรูปแบบไหน ข้าราชการระดับไหนถึงมีสิทธิ์ได้ พอดี จขกท. พึ่งเข้ารับราชการเมื่อเดือน กพ. 57 ที่ผ่านมา จะมีสิทธิ์ได้รับมั๊ยค่าาา ** พอ

สิทธิ์ทรูโบนัสขึ้นมาแบบปกติทุกอย่างพอเรากดรับเน็ตฟรีไปสิทธิ์เราโดนหักแต่เราไม่ได้เน็ต😭งงมากพอกดรับสิทธิ์แอปมันก็จะบอกว่ารอsmsส่งมาจึงจะใช้งานเน็ตได้นี่ก็รอเป็นชาติละเน็ตก็ไม่ได้สิทธิ์ก็โดนหักอีกช่วยด้

ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ใช้เบอร์ค่ายทรู แบบเติมเงิน และเคยใช้สิทธิทรูโบนัส ที่กด *878*2# ที่เคยมีปัญหาบางทีก็กดรับสิทธิ์ได้ บางทีก็ไม่ได้ มาระยะหลัง ไม่ค่อยมีปัญหา จนเดือนนี้ พอกดรับสิทธิ์ ทรูส่งข้อความมา

แก้ไขยังไงคะ ช่วยหน่อยค่ะ

ปกติได้สิทธิ์ทรูโบนัสทุกเดือนแต่มาเดือนนี้สิทธิ์ทรูโบนัสหายไปโดยไม่แจ้งอะไรเลยผ่านทาง SMS มีใครเป็นบ้างครับ???