ผมฝากเงิน 4 หมื่นบาทผ่านตู้ฝากอัตโนมัติ CDM ของธนาคาร SCB แล้วตู้ขัดข้อง แล้วเงินต้องเอาไปใช้หนี้ด่วน พอมีวิธีแก้ไหมครับ

เริ่มจาก Timeline วันนี้ เสาร์ ที่ 26 กันยายน 2563

ผมฝากเงิน 4 หมื่นบาทผ่านตู้ฝากอัตโนมัติ CDM ของธนาคาร SCB แล้วตู้เกิดปัญหาขัดข้อง 
ตู้บอกให้รับเงินคืน แต่ช่องเงินกลับไม่เปิด ทำให้ผมไม่สามารถรับเงินได้ 

ค้างอยู่นานมาก และผมไม่สามารถกดอะไรได้เลย สักพักตู้เด้งมาให้ยกเลิกรายการ แล้วตัดกลับไปหน้าปกติ
ผมตกใจ และรีบโทรหา SCB Call center รออยู่สักพัก ประมาณชั่วโมงนึง จึงได้แจ้งว่ารับเรื่องประสานส่วนเกี่ยวข้อง
และจะติดต่อกลับไปใน 4 วันทำการ

ซึ่งปัญหาของผมคือ ผมต้องรีบนำเงินเหล่านั้น เข้าไปยังบัญชีธนาคาร เพื่อสามารถชำระค่าหนี้บัตรเครดิตต่างๆ
ซึ่งวันนี้เป็นวันครบกำหนดชำระวันสุดท้าย และผมเพิ่งได้รับเงินสดจากการทำงานมาวันนี้ด้วย  
ผมจึงตัดสินใจติดต่อติดต่อขอปรึกษาเจ้าหน้าที่ธนาคารอีกครั้ง เผื่อว่าผมจะสามารถได้รับเงินได้ภายในวันนี้
แต่เจ้าหน้าที่ได้สรุปและบอกให้ผมรอเจ้าหน้าที่มาเช็คที่ตู้วันจันทร์ 

แสดงว่า ผมต้องรับภาระดอกเบี้ยผิดรับชำระ จากเหตุการณ์นี้ใช่ไหมครับ??
มีวิธีการไหนที่สามารถได้รับเงินภายในวันนี้ไหมครับ?
- ปกติถ้าตู้ atm cdm ขัดข้อง แบงค์หมด หรือ อะไรก็ตาม จะไม่มีเจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนวันเสาร์อาทิตย์ ใช่ไหมครับ
หรือเป็นแค่เคสลูกค้าเงินขัดข้องเพียงอย่างเดียวครับ

หรือผมต้องยอมรับความผิดพลาดจากทั้งตัวผมเองและตัวเครื่องฝากเงินของธนาคารนี้ครับ
คราวหลังผมสัญญากับตัวเองเลย ว่าจะไม่กล้าฝากเงินผ่านตู้ฝากเงินอีกแล้ว เข็ดครับ 

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สรุปได้คำตอบแล้วนะครับ
รอวันจันทร์ อย่างเร็ว ไม่มีการเปิดตู้เสาร์อาทิตย์ ไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม
สุดท้าย ขอเตือนตัวผมเองและคนอื่นๆที่แวะเข้ามา
เป็นไปได้ ถ้ารีบใช้เงิน
หลีกเลี่ยงการใช้ตู้ CDM SCB ครับ

เนื่องจาก ถ้ามีปัญหาใดๆก็ตาม  
ธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลยในส่วนของเงิน ว่าจะต้องเอาไปใช้อะไร และเสียโอกาสอย่างไรต่อบ้าง
เทคโนโลยี ช่วยแต่อำนวยความสะดวกด้านการทำธุกรรมที่มีแต่ผลได้กับธนาคาร
แต่เรื่องตรวจสอบความถูกต้อง หรือความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการ ไม่มีเทคโนโลยี หรือ แผนบริหารมาช่วยในเคสฉุกเฉินแบบนี้
เป็นประสบกาณ์ที่โหดสำหรับผมมากครับ ขอบคุณมากๆครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่