สวัดดีครับ ทุกท่านในพันทิป ที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ และซื้อใช้งานการ์จอสำหรับเล่นเกมและทำงาน

ผมคนดวงซวยคนหนึ่งที่ ที่วันนี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์ดวงซวยซื้อการ์ดจอมือ1 มีปัญหา ใช้งานได้ 8-9 เดือน แล้วเสีย ... ซื้อมาทางLazdaก็เพิ่งสังเกตุว่าประกันเหลือแค่1ปีกว่าๆ  ส่งเคลม2รอบ ก็อาการเดิมๆ ไม่มีการแก้ไขปัญหาแต่อย่างใด

วันนี้ก็เลยจะมาเขียนเล่าสิ่งที่เจอ กับ สอบถามว่าควรทำอย่างไรดี?

_______________________________________________

อับเดทครับ ล่าสุดวันที่ 09/10/2563

ทาง synnex และ ทาง Asus ได้แก้ไขปัญหานี้ให้กับผมเรียบร้อยแล้ว ด้วยการเปลี่ยนตัวใหม่ GTX 1560 ให้แล้วครับ

รายละเอียดที่ความคิดเห็นที่ 10 ครับ

_______________________________________________

 
รายละเอียดตามนี้ครับ (ยาวเน้อ)
____________________________________________________________

เริ่มจากเมื่อคอมพิวเตอร์ของผมการ์ดจอ 550ti ที่ใช้งานมาเกือบ10ปี มีปัญหาบางอย่างทำให้เปิดคอมไม่ได้ เลยทำการสั่งซื้อการ์ดจอ 1050ti จากlazada มา

ร้านตามภาพ

ซื้อเมื่อวันที่ 24 ตุลา 2562
หลังจากสั่งซื้อมา ก็ตกใจ โอ้วววว เป็นแบบไม่ต่อไฟเพิ่ม เพิ่งเคยเห็น


(ภาพถ่ายหลังสินค้ามีปัญหา เมื่อเร็วๆนี้)
.
.
ซื้อมาใส่ ใช้งานไปได้ ราวๆ8-9เดือน (มาเสียช่วงประมาณ กรกฏา 2563)
เกมที่เล่นหลังจากซื้อมาคือ
- Dota2 ปรับภาพปานกลาง
- World of Warships ปรับภาพปานกลาง
- Rise of the Tomb Raider - ตื่นเต้นมาก ภาพอย่างสวยตอนเล่น
- The Witcher Wild Hunt 3 - ซื้อมาตอนลดราคา ดีใจมากที่เล่นได้
(2เกมสุดท้าย เป็นเกมที่การ์ดจอตัวเก่าสเป๊กไม่ถึง จำไม่ได้ว่าปรับภาพเท่าไหร แต่น้อยๆแน่ ผมเน้นเล่นลื่นมากกว่าภาพสวย เอาแค่ไม่แลค)
โปรแกรมทำงานที่ใช้งานคือ
- blender - ปั้นโมเดล ทำฉากเล็กน้อยพอตัว
.
.
.
.
 
แล้วก็เจอปัญหาหน้าจอ driver nvidia not responding ครับ

 
หลังจากนั้น ก็เปิดเข้าไบออสยังไม่ได้เลย เลยไปส่งเคลมที่ศูนย์ใหญ่ (ช่วงนั้นคนที่บ้านจะขึ้นกรุงเทพไปทำธุระพอดี เลยไปส่งที่ศูนย์ใหญ่)
 
พอเช็คซีเรียลนัมเบอร์ประกัน ว่าจะส่งเคลมได้ไหม
ปรากฏเหลือ แค่ปีนิดๆ หมด 02/02/2564 ตามภาพ (ประกันไม่ถึง3ปีแฮะ)
.
.
.
 
หลังจากนั้นก็เอาตัว 550TI ตัวเก่ามาลองใช้งาน

เอ้า
 
ใช้งานได้ซะงั้น

นึกว่าเสียเธอไปแล้ว  (เพื่อนยาก อยู่กันตั้งแต่ม.ปลาย อายุ 17 จนตอนนี้จบมหาลัย อายุ26 ก็ยังใช้ได้อยู่) 
 
ก็เลยมีคอมเล่นใช้งานไปเป็นเดือนระหว่างรอที่บ้านขึ้นกรุงเทพไปส่งเคลม
 
 ________________________________________________

ส่งเคลมครั้งแรก
 
เมื่อวันที่ 29/07/2563 ตอนที่คนที่บ้านขึ้นไปทำธุระที่กรุงเทพ ก็เอาไปส่งให้ที่ศูนย์ใหญ่นั้นเลย
 
ใช้เวลา3อาทิตย์เป๊ะ ตามเวลาเคลมของsynnex 
ให้ที่อยู่กับค่าส่ง50 ส่งมาที่ต่างจังหวัดที่อาศัยอยู่ ณ ปัจจุบัน




ผมก็ตื่นเต้น จะได้เล่นเกมต่อแล้ว ปรากฏ

ใช้งานไปได้วันแรก ประมาณ4-5 ชั่วโมง ไม่มีปัญหาใดๆ ใช้ได้ตามปกติ 



เกมที่เล่น
- Dota2 ปรับภาพปานกลาง
- World of Warships ปรับภาพปานกลาง - (แค่เข้าไปทดสอบดู ไม่ได้เข้าไปเล่น เพราะรู้สึกยังไม่พร้อมกับตัวเคลมนี้ ไม่อยากใช้งานหนัก)
 
วันต่อมา เปิดได้1-2ชั่วโมง
อาการแรกคือ หน้าจอดับ แล้วคอมรีสตาร์ทเอง จากนั้นเปิดขึ้นมา เห็นเข้าไบออส แต่เข้า OS แล้วไม่แสดงภาพ เห็นหน้าจอเขียวๆ ตามภาพ 



จึงได้ทำการ ถอดการ์ดจอออกแล้วเสียบใหม่ ประมาณ 3 ครั้ง เนื่องจากคาดว่าจะเสียบไม่แน่น ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้ แต่เมื่อเปิดเครื่องใหม่ก็จะเป็นปกติอยู่สักพักประมาณไม่ถึงครึ่งชั่วโมง เครื่องก็จะรีสตาร์ทตัวเองและจอดับเช่นเดิมทุกครั้ง 
 
ตรวจสอบสายไฟเมนบอร์ด สายไฟที่ต่อเข้าคอม เช็คทุกส่วนแล้ว พบว่าไม่มีปัญหา ไม่มีสายใดหลวม หรืออะไรหลวมอย่างแน่นอน เนื่องจากเป็นคอมตัวใหม่ที่เพิ่งเปลี่ยนอะไหล่มา ทั้งเมนบอร์ด CPU และแรม 
 
ถอดแล้วเสียบใหม่ เปิดติด แล้วก็ดับ คอมรีสตาร์ทเองหลายครั้ง
 
ภาพก่อนที่หน้าจอจะดับแล้วรีสตาร์ทตัวเอง ก็จะมีอาการเป็นเช่นนี้ 



หลังจากความพยายามแก้ไขปัญหาจอดับและคอมรีสตาร์ทเองต่างๆแล้ว ก็คาดว่าคงเป็นที่การ์ดจออย่างแน่นอน  
 

เพราะหลังจากนั้นได้นำการ์ดจอตัวเก่า GTX 550ti มาเสียบใช้งาน ก็ไม่พบปัญหาการรีสตาร์ทตัวเองแต่อย่างใด 

______________________________________
 
รายละเอียดข้างบนนั้น ได้ใส่ไปในอีเมลล์ส่งเรื่องให้ทาง synnex  อย่างละเอียด
( พลาดตรงที่ไปบอกว่า 4-5 เดือน เพราะความจำผมไม่ดี พอมาเช็ควันที่ซื้อการ์ดจอนี้มา อาว8เดือนกว่าๆแล้วนี่น่า) 
( ต้องขออภัยด้วยนะครับ ) 
 
ก็เลยส่งกลับทางเคอรี่ กลับไปให้ทางsynnex(โทรติดต่อด้วย แต่คนติดต่อคือพ่อของผมนะ)
 
ทางsynnexก็เอาไปตรวจสอบ แล้วก็ตอบกลับมาตามนี้



ส่งเข้า Asus เลย ว้าว ... มีความหวังขึ้นมาแล้ว
ครั้งแรก คงซ่อมแค่ช่างของ synnex สินะ? เลยไม่ได้ช่วยอะไรมากเท่าไหร  
 
ส่งกลับไปเมื่อวันที่ 31สิงหา ถึง วันที่ 1 กันยา 
หมายเลขเคลมที่2 มาวันที่ 3 กันยา

______________________________________

ส่งเคลมครั้งที่2
 
ก็ใช้ 550TI ยาวๆแบบปลงๆไป เกมเล่นได้แค่ Dota2 (ไม่กล้าเล่น Wows)

วันที่ 23 กันยา ส่งกลับมาแล้ว แบบ งง งง เอ๊ะ ไม่โทรบอก ไม่แจ้งอีเมลล์อะไรมาให้ด้วย 55555+
(3 อาทิตย์ เหมือนเดิม ว้าว เวลาดีจริงๆ ประกันนี้) 
 
 
 
เอาว๊ะ ส่งกลับศูนย์เลย คราวนี้แหละ ใช้ได้แน่ ขอยาวๆ ซัก 4-5ปีก็ยังดี 
(Asus เลยนะ ของเก่าที่ใช้ 550TI นั้นก็ Asus ใช้มา 9-10ปีได้ คือต้องดีสิ)
 
ปรากฏ
วันแรกทีได้มา (เมื่อวานเลย) 
เอาใส่คอมตอน บ่าย1 เล่นจนถึง5โมงเย็นแล้วปิดคอม ไปนอน  (ราวๆ4-5ชั่วโมง)
ตื่นมา เที่ยงคืน เล่นจนถึง6โมงเช้า (ราวๆ6ชั่วโมง) แล้วก็ไปนอน
 
เกมที่เล่นคือ
- Dota2 เล่น 3 ตา ปรับภาพปานกลาง
- World of Warships ปรับภาพปานกลาง เล่น1ตา (ไม่ได้เล่นนาน มันอยากไปปล่อยตอปิโดเหลือเกิน)
 
หลังจากเพิ่งตื่นมาตอนเที่ยง งัวเงีย เพื่อนทักแชทชวนตีดอท
 
เปิดคอมมาได้ 2 นาทีเท่านั้นแหละ
 
ตามภาพ



โอ้ววววววววววววววววววว มายยยยยยยยยยยยยยยยย ก็อดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดด!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
อะไรเหนี้ยยยยยยยยยยยยยยยยยย!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
.
.
.
.
.
 
เฮ้อออออออออออ  
 
_________________________________________________
 
ก็ตามที่ผม อธิบาย ยาวๆ ไปด้านบนนี้แหละครับ
 
ควรทำยังไงดีกันการ์ดจอตัวนี้ดี ??? 
 
3000บาท ใช้งานรวมๆ 8-9 เดือน (เล่นจุใจได้2-3เกม Rise of the Tomb Raider กับ The Witcher Wild Hunt 3)
เคลม2ครั้ง กลับมาใช้ได้ไม่ถึง24ชั่งโมง
 
จะขอเปลี่ยนสินค้าได้ไหม? แต่ของยังดูใหม่อะ ไม่มีตำหนิอะไรเลย แต่เหมือนจะเสียข้างใน ขนาดส่งศูนย์ก็ยังมีปัญหาเดิมๆ
 
เศร้าครับ  
 
ทุกท่าน มีวิธีแก้ปัญหาแบบนี้กันยังไงดีครับ??? ให้คำแนะนำที