จดหมายทวงหนี้จาก True Move เป็นยอดปี 2555 ขอคำแนะนำครับ

ผมได้รับจดหมายทวงหนี้จาก True Move แจ้งว่าเป็นค่าใช้จ่ายของปี 2555 -2556 ซึ่งส่วนตัวไม่เคยใช้ True Move 
แต่สมัยเรียนได้รับซิมฟรีจากตัวแทนที่เขาไปตั้งบูธตามตลาดนัด เลยรับซิมมา (น่าจะเอาใส่โทรศัพท์ 1 ครั้ง แล้วไม่เคยใช้อีกเลย)

ผมไปไล่อ่านหาคำแนะนำจากกระทู้ที่เจอปัญหานี้เหมือนกันแต่ไม่ได้คำตอบ (มีแต่คนมาบอกว่าโดนเหมือนกัน แต่ไร้ทางแก้)

โทรไป Call Center ก็บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรงโทรมา แต่ก็เงียบกริบ

อยากถามว่า
1. ยกเลิกยอดหนี้ได้ไหม? ทำยังไง?
2. หากจำเป็นต้องจ่ายเท่านั้น ขอจ่ายยอดใช้งานตามจริงได้ไหม? หรือต้องจ่ายทั้งหมด?
2. เราขอดูสัญญาได้ไหม และยอดการใช้งานจริง? 

รบกวนผู้รู้กฎหมาย หรือผู้มีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีครับ ตอนนี้เครียดมากเพราะมีการขู่ฟ้องศาลวันที่ 16 ตุลา 63

*ปล. ผมแทรกรูปในกระทู้ไม่ได้