ยกเลิกประกันภัยซิกน่า กับปิดบัญชีอันไหนง่ายกว่า ?

พอดีตกลงทำประกันภัยซิกน่าทางโทรศัพท์ไป แล้วพอวางสายหักเงินเลย 786 บาท ทั้งๆ ที่ตกลงกันไว้เดือนละ 393 บาท
     พอวันถัดมาโทรไปยกเลิก(ติดต่อยากมาก) มีเจ้าหน้าโทรมาบอกว่าในสายก็บอกแล้วว่าจะหักล่วงหน้า แต่ไม่มีบอกเลยและพูดเร็วจนจับใจความไม่ค่อยได้ เราจึงยื่นยันว่าจะยกเลิกให้ได้ และพนักงานก็บอกว่าจะทำเรื่องให้และเราเองพยายามไม่เอาเงินเข้าบัญชีนั้น
   แต่ผ่านสองเดือนมีลูกค้าโอนเงินมา ก็มีข้อความเข้าว่าหักเงินจากซิกน่า เราโทรไปบอกว่ายกเลิกไปแล้วทำไมหักอีก พนักงานก็บอกเดียวให้เจ้าหน้าที่โทรไปตั้งแต่เที่ยงป่านนี้ก็ยังเงียบ เราควรไปปิดบัญชีเลยดีไหมคะ ?
#ถ้าปิดจะไม่มีผลว่าเราค้างชำระประกันใช่ไหมคะ