ไม่สามารถสำรองข้อมูลแชทในไลน์ได้ (line error 10031,260)

ขอสอบถามวิธีแก้ line error 10031,260 (ios)
ช่วงแรกสำรองข้อมูลไลน์ไม่ได้ พอกดแล้วขึ้น กำลังบีบอัดข้อมูลหมุนๆสักพักแล้วแอพก็เด้งออกค่ะ
รอบล่าสุด ขึ้นเป็น error10031,260 ค่ะ 

ขอบคุณสำหรับผู้ให้ข้อมูลล่วงหน้าค่ะ