ยืนยันตัวตน pantip ไม่ได้ค่ะ ทำไงดี

เรื่องจากแอคเคาท์พันทิปเก่าเรา log in ไม่ได้ ไม่รุ้ทำไม มันบอกว่ารหัสผิดทั้งๆ ที่เรากรอกถูกแล้ว พอยืนยันตัวตนแอคใหม่ มันก็บอกเลขบัตร ปชช อันนี้ได้ใช้ไปแล้ว พอเราจะยืนยันแบบ sms ก็ทำไม่ได้ ไม่มีปุ่มให้กด ไปอ่านวิธีในกระททู้อื่น เขาบอกให้คอมเม้นกระทู้สนทนาแล้วเข้าไปยืนยัน เราทำแล้วก็ไม่มีปุ่มให้ยืนยัน sms เราหงุดหงิดมาก แก้มาหลายวันแล้ว ทำไงดีคะ