ต้องการเปลี่ยนจากรายเดือน dtac เป็นเติมเงิน

ต้องการเปลี่ยนจากรายเดือน dtac เป็นเติมเงิน เนื่องจากเบอร์นี้เป็นเบอร์คุณแม่
คุณแม่เข้าใจว่า ใช้โปรนี้จะโทรฟรีตลอด เพราะมีCallCenter โทรมาเสนอโปร
ซึ่งมันโทรฟรีแค่ 240นาที ส่วนเกินเสียเพิ่ม ผมพึ่งมาเห็นเลยต้องการกลับไปใช้เติมเงินเหมือนเดิม
1.สามารถแจ้งเปลี่ยนผ่านทางนี้ได้ไหม เนื่องจากคุณแม่ต้องดูคุณตาไม่สะดวกออกนอกบ้าน
2.ถ้าคุณแม่ไม่สะดวกเปลี่ยนที่ช็อป มอบอำนาจให้คนอื่นไปแทนได้ไหม 
3.ตอนนี้โทรออกไม่ได้เนื่องจากติดค่าบริการ 7บาทกว่าๆ ถูกตัดยอด200จากเงินที่เติมไว้จะจ่ายผ่านแอพ
ขั้นต่ำต้อง 20บาท ตอนนี้จะทำไรไม่ได้สักอย่างทำอย่างไรครับ ขอบคุณครับ