โปรทรู SMS มาแจ้งว่าได้ต่ออายุ แต่เอาเข้าจริงไม่ต่อให้

ยกเลิกแพคเกจเน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติไปแล้ว มีsms ยืนยันการยกเลิกส่งเข้ามือถือแล้ว แต่เน็ตยังต่ออายุและยังถูกตัดเงิน ต้องทำยังไงคะ? (สมัครในtrue-walletค่ะ)

ใช้เน็ตไม่อั้น 6Mbs รายปี ตอนนี้แพ็คเกจมันหมดอายุแล้ว เราสามารถ ต่ออายุรายปีได้ไหม หรือต้องไปซื้อซิมใหม่เท่านั้นคับ ถ้าต่ออายุได้ ผ่านช่องทางด้วยคับ ไปศูนย์เขาทำให้ไม่ได้

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุ

แพ็กเกจรายเดือนของคุณคือ Special Extreme 169, โทรได้ 100 นาที เน็ตไม่จำกัดความเร็วสูงสุด 4 Mbps. Wi-Fi ฟรี ส่วนเกิน1.50บ./นาที SMS 2.50บ. MMS 4.50บ. (ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เริ่มใช้งานตั้งแต่ 28-ต

โทรหาคอลเซนเตอร์ไปสองรอบก็ไม่ถึงคิวซักที

ซิมหมดอายุ 28/2/69 ยังไม่มี sms ทำไงดีคะ

รบกวนสอบถามค่ะ ตอนนี้ใช้ ซิมเทพธอร์ 15 Mbps แบบ 12 เดือน แพ้คเกจหมดอายุเมื่อ 3 สิงหาคม 2568 และไม่ได้รับ SMS แจ้งให้ต่ออายุ ไม่ทราบว่ายังสามารถสมัครต่อได้หรือไม่คะ ขอบคุณมากค่ะ

ปกติใช้น็ตทรูเติม200บาททุกเดือนไม่มีปัญหาเลยค่ะมีเมื่อเช้าโดนต่ออายุ15วันใช้ได้แค่ถึงวันที่17 สามารถดูดเงินคืนได้มั้ยคะ